∴ 【感謝】Nortonサポート

旧VAIOから使っているウィルス対策ソフトのNorton。

実は新VAIOを買う前に、旧VAIOに入っていたウィルス対策ソフトの更新期日が迫っていたので、延長キーを購入しました。

しかし旧VAIOが不調になったことで新VAIOを買ったので、旧VAIOとは別に新しいウィルス対策ソフトを購入するのか、旧VAIOのサービスを受けていればPCを乗り換えても利用できるのか、Norton HPのQ&Aを見るもののちょっとややこしくてわからない・・・。

仕方がないので直接Nortonサポートに電話してみた。

事情を説明するとオペレーターがとても丁寧に対応してくれて、Norton側にユーザーの更新履歴がしっかり管理されていて、あっさり乗り換え可能という結論に！

更にすごいのが電話を通じてオペレーターに言われる通り作業をしていくと、Norton Rescueという画面が立ち上がってオペレーターのPCと自分が使っているPCがリンクされ、マウスのカーソルが勝手に動いてオペレーターが自分のPCを遠隔操作できてしまう！

完全に乗っ取られている気分だけど、こんなことができるんですね～。スゴイ！

始めの電話から30分ぐらいで作業完了。
担当者が出張してきてセットアップするのではなくて、電話したその場で解決するので何より早くて安心。

Nortonサポート、感謝です。